Para poder tramitar correctamente a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de La Unión, es necesario tener presente las siguientes consideraciones previas:
1. Disponer de certificado electrónico
El certificado electrónico debe:
- Encontrarse en vigor
- Estar correctamente instalado en el ordenador/navegador o disponer de soporte físico y lector de tarjetas compatible
¿Qué es un certificado electrónico o digital?
Un certificado digital es un documento electrónico con funciones equivalentes a un documento oficial de identidad, y que sirve para dar validez legal a las transacciones electrónicas que pueda realizar cualquier interesado.
¿Qué certificados están admitidos en la Sede Electrónica?
Para garantizar la validez jurídica de los trámites realizados es necesario identificarse mediante alguno de los certificados digitales admitidos en la Sede electrónica.
En la actualidad es posible acceder con certificados electrónicos de los siguientes proveedores de servicios de certificación (este conjunto de certificados se encuentra continuamente bajo ampliación):
- DNI electrónico (Ministerio del Interior)
- ACCV (Autoridad certificadora de la Generalitat Valenciana)
- CATCERT (Agencia Catalana de certificación)
- FNMT- RCM (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre – Real Casa de la Moneda)
- Izenpe (Izenpe S.A, Empresa de certificación y servicios)
- Camerfirma (Autoridad de certificación de las Cámaras de Comercio Españolas)
2. Navegadores compatibles
La Sede Electrónica está preparada para trabajar con la mayoría de navegadores web actuales (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, etc.) pero aconsejamos hacer uso de:
Internet Explorer 8, 9 u 11
Google Chrome
IMPORTANTE: Si tiene problemas para adjuntar documentos revisa esta sección.
Configuración previa Internet Explorer
En el caso de hacer uso del navegador de Microsoft Internet Explorer (no confundir con Microsoft Edge de Windows 10), es posible que aparezca un error en el paso de adjuntar documentación a los trámites habilitados en la Sede.
Para corregir este error, es necesario habilitar la opción Vista compatibilidad del navegador para el dominio sedelectronica.es.
- Vamos a la pestaña Herramientas
- Pinchamos en Configuración de Vista de compatibilidad
- En Agregar este sitio web introducimos las URL sedelectronica.es y pulsamos Agregar.
- Pinchamos en Cerrar y recargamos la página
Con estos pasos debería solucionarse el problema para adjutnar documentos.
